Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Record Servicios Generales S.L.
• CIF: B38420782
• Dirección: Camino de los Pescadores, 9, 38107 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife
• Teléfono: 922 095 990
• Email de contacto: direccion@gruporecord.es

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recabados a través del Sitio Web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Formulario de contacto: Gestionar las solicitudes de información y presupuesto realizadas por los usuarios.
• Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre nuestros servicios, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
• Gestión de la relación comercial: Administrar la relación contractual con clientes y proveedores.
• Análisis y mejora: Analizar el uso del Sitio Web para mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado: Al enviar el formulario de contacto o aceptar las cookies opcionales.
• Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios contratados.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con la normativa aplicable.

4. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Prestadores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad (hosting, CRM, email), con los que se han firmado los correspondientes contratos de encargado de tratamiento.
• Administraciones públicas: Cuando exista obligación legal.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

5. Período de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de contacto (formulario): Mientras sea necesario para atender su solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
• Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años según legislación mercantil).
• Datos de cookies: Según lo indicado en la Política de Cookies.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer si sus datos están siendo tratados y acceder a los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a direccion@gruporecord.es indicando "Protección de Datos" en el asunto, adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

7. Medidas de seguridad

La Empresa ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.